FAQ
Q
製品の使い方が知りたいです。
A
弊社では、【実際に愛犬を見た状態でなければ製品の適切な使用方法をお伝えすることは不可能】であるとしています。画面越しに文章やお写真でご相談いただいても、大切なお客さまのワンちゃんのために最適なご案内をすることは残念ながらできません。
どんなワンちゃんでもこの製品を使うことで「状態が良くなる」「何か異常が治る」といったご期待は禁物です。お客様が愛犬へご使用される場合は、信頼できるトリマー様のもとへ愛犬と一緒に訪れていただき、まずは状態をチェックしてもらった上でホームケアのご相談をしてみてください。
Q
使用期限はありますか。
A
開封から6か月以内に使い切ってください。
未開封の場合は購入より3年となります。
Q
保管はどうすればよいですか。
A
直射日光や高温多湿を避けてご保管ください。
開封してからはお早めに使い切ってください。
Q
送料について教えてください。
A
(例)お買い上げ金額が税込10,000円以上の場合、全国一律送料無料でお届けいたします。10,000円に満たない場合全国一律800円の送料を頂いております。
Q
ギフト用のラッピングなどは行っていますか。
A
申し訳ございませんが、特別なラッピングは行っておりません。
Q
商品到着までどれくらい日数がかかりますか？
A
ご注文を受けてからご自宅へ商品が届くまでに、【３日〜６日】かかります。ただし土日祝は配送作業を行っておりませんので、土日祝を挟む場合、前述の日数とは異なることをご了承ください。